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También indica qué información se recopila, por qué se necesita y cómo se mantiene segura. Esto incluye asegurarse de que usted es quien dice ser, enviar dinero en € y proteger su cuenta. Como jugador de español desde España, acepta cómo se gestionarán sus datos y cómo desea que se le contacte.
Al crear una cuenta en Pribet Casino, se le solicita que confirme que ha leído y acepta la política de privacidad.
Este es un paso importante en el proceso de registro que le ayuda a comprender cómo se recopila, utiliza y mantiene segura su información personal mientras juega. No puede finalizar el registro sin esta aceptación. Su capacidad para acceder a funciones importantes como iniciar sesión, contactar con el servicio de atención al cliente y realizar transacciones como depositar 100 $ o retirar 500 $ depende de tener una cuenta activa que cumpla las normas. Si no está de acuerdo con la política de privacidad, no debe crear una cuenta.
Al registrarse, normalmente verá una casilla de verificación u otro tipo de confirmación vinculada a la política de privacidad. Al enviar el formulario, queda claro que acepta que Pribet Casino pueda utilizar la información que le proporciona para configurar su cuenta, realizar comprobaciones de seguridad y ofrecer un servicio continuo.
En ese momento, está dando permiso para procesar su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y otra información de contacto, así como datos técnicos como los identificadores de su dispositivo y su dirección IP, que se utilizan para proteger la plataforma y evitar fraudes. Es importante señalar que la aceptación funciona de la misma manera tanto si se registra desde España como si tiene un español diferente. Los requisitos legales para el tratamiento de datos pueden variar según su lugar de residencia, pero aún así debe confirmar al registrarse. Si desea conservar una copia, haga clic en el enlace de la política de privacidad al registrarse o al iniciar sesión y guárdela. Para tomar una decisión informada, si algo no está claro, contacte con el soporte antes de crear una cuenta.
Podemos solicitar información personal para el proceso de Conozca a su Cliente (KYC) y la verificación de edad con el fin de mantener Pribet Casino seguro y legal. Estas comprobaciones ayudan a garantizar que los jugadores tienen la edad legal para apostar, a evitar fraudes y apropiaciones de cuentas, y a enviar los retiros al titular legítimo de la cuenta. El KYC suele realizarse al registrarse, cuando los patrones de actividad requieren más comprobaciones o cuando solicita retirar dinero, como «retirar 500 €». Solo necesitamos la información que solicitamos para asegurarnos de que usted es quien dice ser y de que está autorizado a utilizar nuestros servicios.
Para asegurarnos de que usted es quien dice ser y de que tiene la edad adecuada, podemos recopilar su nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y español. Además, si está permitido, esta información puede utilizarse para cotejar los datos de su cuenta con los registros oficiales. En esta categoría se pueden solicitar fotocopias o escaneos de un pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir. Para asegurarnos de que el documento es auténtico y válido, también podemos solicitar el número del documento, las fechas de emisión y caducidad, y el nombre de la organización que lo emitió. Información de verificación de domicilio: para asegurarnos de que vive en esa dirección, podemos solicitar ver un justificante, como una factura de servicios, un extracto bancario o una carta oficial con su nombre y dirección. Esto ayuda a garantizar el cumplimiento de la normativa y a evitar el uso indebido de identidades. En algunas situaciones podemos solicitar un selfie con su documento de identidad o una breve comprobación de vivacidad.
Esto aumenta la probabilidad de que la persona que envía los documentos sea realmente la propietaria de la cuenta y reduce la posibilidad de que se utilicen documentos robados o alterados. Para garantizar que sus depósitos y retiros sean seguros, podemos recopilar información que le vincule al método de pago utilizado. Esto puede incluir porciones enmascaradas de la información de su tarjeta, identificadores de monederos o capturas de pantalla o confirmaciones. Para algunos métodos, podemos necesitar prueba de propiedad antes de procesar un retiro, como retirar 500 $. Comprobaciones del origen de los fondos: si la ley lo exige o si hay indicios de alto riesgo, podemos solicitar prueba del origen de los fondos para el juego, como nóminas, extractos bancarios o prueba de ahorros.
Por motivos de prevención del blanqueo de capitales, esto puede solicitarse especialmente cuando hay mucha actividad en la cuenta, como después de depositar 10 000 $. Información sobre su cuenta y sesiones vinculada a la verificación: podemos recopilar información técnica sobre sus dispositivos, dirección IP y marcas temporales de inicio de sesión para ayudar a evitar fraudes y garantizar que la solicitud de verificación es real y está relacionada con la actividad de su cuenta en España, si corresponde. Los datos de KYC y verificación de edad solo se utilizan para asegurarse de que las personas son quienes dicen ser y para mantener los pagos seguros. Datos limitados: solo solicitamos la información necesaria para la verificación y el cumplimiento de las normas. Exactitud: es su responsabilidad asegurarse de que la información que envía es correcta y está actualizada.
Pribet utiliza información sobre su cuenta y su actividad para enviarle bonificaciones y promociones adaptadas a su forma de jugar y a lo que puede obtener. Por ejemplo, un paquete de bienvenida de hasta €200, ofertas de recarga personalizadas o campañas de giros gratis se le enviarán solo si son relevantes para su cuenta. Por ejemplo, para evitar reclamaciones duplicadas, detectar abusos y garantizar que las recompensas se entregan correctamente, su información también se utiliza para gestionar las promociones de forma justa y segura. Si la ley o las normas de licencia lo exigen, su información de ubicación e identidad, como el España donde reside y, en algunos casos, su español, puede afectar a su elegibilidad.
Pribet suele utilizar datos que ya forman parte de las operaciones normales de la cuenta para gestionar promociones y bonificaciones. Información de la cuenta, como correo electrónico, número de teléfono e información básica del perfil, para que pueda enviar mensajes promocionales con opción de inclusión y asegurarse de que las ofertas están vinculadas a la cuenta del jugador correcta. Prueba de identidad y edad, residencia en España y, a veces, español para cumplir la ley y seguir las normas específicas de cada país son algunos de los elementos necesarios para la verificación. Debe presentar prueba de depósitos y retiros para obtener bonificaciones. Por ejemplo, puede necesitar confirmar un depósito mínimo de €20 o establecer un límite de bonificación de €200.
El historial de juegos jugados, el uso de bonificaciones y las promociones anteriores se conserva para evitar reclamaciones duplicadas y para que las futuras ofertas sean más relevantes. Se utiliza una dirección IP y un identificador de dispositivo para detectar signos de actividad sospechosa, como múltiples cuentas o intentos automatizados de reclamación. Pribet puede dividir a los jugadores en grupos según su forma de jugar y su responsabilidad con el dinero. Los usuarios que se hayan autoexcluido, hayan establecido límites o hayan mostrado signos de que las promociones deben limitarse por motivos de seguridad no deben recibir incentivos. Al recibir una promoción, Pribet utiliza su información para comprobar su elegibilidad, aplicar la oferta a su cuenta, hacer un seguimiento de su progreso hacia los requisitos y entregarle las recompensas.
Si una bonificación de recarga requiere un depósito de €30, por ejemplo, la plataforma comprueba su historial de transacciones para asegurarse de que realizó el depósito y luego añade la bonificación al saldo de la cartera correspondiente. Normalmente, los mensajes de marketing se envían a través de los canales que elija, como correo electrónico o mensaje de texto, pero también podrían ser mensajes dentro de la aplicación. Si es posible, puede cambiar sus preferencias de contacto con fines promocionales en la configuración de su cuenta, o utilizar el enlace de «cancelar suscripción» en los correos promocionales. Si decide darse de baja, Pribet dejará de enviarle mensajes de marketing, pero seguirá enviándole notificaciones de servicio importantes sobre su cuenta, pagos o seguridad. Pribet puede utilizar comprobaciones automatizadas para detectar cuentas duplicadas, colusión o abuso de bonificaciones con el fin de mantener las promociones justas.
Si Pribet detecta problemas, puede detener el proceso de acreditación de la promoción, solicitar más pruebas o recuperar cualquier valor promocional entregado por error. Esto incluye bonificaciones de hasta €200 reclamadas sin cumplir los requisitos establecidos.
Pribet Casino mantiene privada su información bancaria y solo la utiliza para procesar su depósito y mantener su cuenta segura. No se recopila información de pago al recargar su cuenta; solo la necesitamos para completar la transacción y cumplir la ley. Solo los empleados que la necesiten para realizar sus funciones pueden acceder a ella internamente. Todos los depósitos y pagos se realizan a través de conexiones seguras y socios de pago de confianza. Utilizamos comprobaciones de seguridad para garantizar que la información de su cuenta esté segura y que su información privada no se envíe en texto plano.
Los pagos con tarjeta pasan por pasarelas de pago seguras. Los números completos de la tarjeta o los códigos CVV no se guardan en nuestros servidores. En su lugar, podemos conservar solo pequeñas cantidades de información, como los últimos dígitos de la tarjeta y los identificadores de transacción, para ayudar a cotejar pagos, evitar fraudes y gestionar solicitudes de soporte. Si realiza un depósito a través de un monedero electrónico, el proveedor gestiona la transacción y nos envía la información de confirmación que necesitamos para acreditar su cuenta.
Sin embargo, la contraseña de su monedero electrónico no se incluirá si utiliza un proveedor de servicios diferente. Al depositar €100, por ejemplo, el sistema registra la hora, el importe y la referencia que se utilizaron para asegurarse de que los fondos se enviaron al lugar correcto. Utilizamos prácticas de privacidad por diseño en todos nuestros flujos bancarios para minimizar los riesgos. Por ejemplo, mantenemos los registros de pago separados de los datos generales del perfil cuando procede, y registramos el tiempo de conservación de los registros según los requisitos de cumplimiento. Al enviar una solicitud de depósito, el cifrado en tránsito mantiene segura su información de pago. Poco espacio para datos: no almacenamos números completos de tarjeta ni códigos CVV. Los registros relacionados con pagos solo pueden ser vistos por los equipos autorizados.
Supervisión: las comprobaciones informatizadas pueden detectar patrones inusuales en los depósitos, como añadir repetidamente la misma cantidad pequeña de dinero (10 dólares). Por su propia seguridad, le recomendamos que, al realizar depósitos, utilice un dispositivo personal, bloquee la pantalla a nivel de dispositivo y evite las redes Wi-Fi públicas. Si detecta alguna actividad extraña de tarjeta o monedero electrónico vinculada a su cuenta, póngase en contacto con el soporte de inmediato para que podamos ayudarle a proteger su cuenta e investigar las transacciones.
Para garantizar que los retiros sean seguros y legales, Pribet Casino puede solicitar que se realicen comprobaciones de verificación de los documentos antes de aprobar un reembolso. Estas comprobaciones ayudan a garantizar que el pago se realice al titular legítimo de la cuenta. También mantienen su saldo a salvo de personas que no deberían poder verlo y reducen el riesgo de fraude y devoluciones de cargo.
Al registrarse, al realizar su primer retiro, al cambiar su perfil o información de pago, o al solicitar un retiro superior a una determinada cantidad, como retirar €500, puede producirse la verificación. Las solicitudes se atienden lo antes posible, pero los pagos pueden retrasarse hasta que se reciba y verifique la documentación necesaria.
Pribet Casino puede solicitar uno o más documentos, según el método de pago utilizado y las actividades que se hayan producido en su cuenta. Puede necesitar mostrar más prueba de propiedad si su cuenta muestra una diferencia en su nombre, dirección o prueba de propiedad. Prueba de identidad: un documento de identidad válido del gobierno que incluya su nombre completo y fecha de nacimiento.
La confirmación de domicilio es un documento reciente que incluye su nombre y domicilio, como una factura de servicios o una carta oficial. Propiedad del método de pago: prueba de que el método de depósito que utilizó es suyo, como una captura de pantalla de su cuenta de pago que muestre su nombre y la información de cuenta necesaria. Comprobaciones del origen de los fondos: cuando lo exija la ley o la política, documentos justificativos que muestren cómo financia su actividad de juego, especialmente para retiros mayores como retirar €2000. Para cumplir las normas de su zona, Pribet Casino puede solicitar más información si juega desde España o si su español declarado es diferente de su ubicación actual.
Su nombre debe coincidir con el que figura en su documento de identidad y en su cuenta de pago, y es importante que lo hagan. Los retiros pueden retrasarse hasta que se resuelva el problema si hay un error. Envíe imágenes claras, asegúrese de que se vean las cuatro esquinas del documento y de que se puedan leer los detalles. Esto le ayudará a evitar retrasos innecesarios. Si hay números privados, oculte solo los necesarios para mantener la seguridad. Deje visibles su nombre y la información clave de verificación. La seguridad y el almacenamiento de los documentos tienen máxima prioridad. Los archivos se envían a través de canales seguros y solo el personal autorizado puede acceder a ellos para garantizar su exactitud. Si no es necesario conservar un documento durante un determinado periodo de tiempo para cumplir requisitos legales, normativos o de prevención del fraude, se elimina o se anonimiza.
Normalmente, puede acelerar el proceso de aprobación de un retiro que aún se está comprobando cargando los archivos solicitados rápidamente y asegurándose de que su información de contacto esté siempre actualizada. Esto es especialmente cierto si Pribet Casino necesita confirmar algo sobre un retiro como retirar €300.
Pribet Casino supervisa la actividad de pagos y cuentas para ayudar a proteger a los jugadores, la plataforma y los socios de pago frente a fraudes, robos de cuentas y personas que abusan de los servicios para blanquear dinero o realizar otras actividades ilegales. Estos controles garantizan que los depósitos, los retiros y el juego se realicen de forma segura. La información personal y financiera se trata con estrictas medidas de seguridad.
Puede haber más comprobaciones antes de que se apruebe una transacción porque la supervisión y los controles se aplican en función de los patrones de actividad y los indicadores de riesgo. Si no estamos seguros de la legitimidad de la actividad o del origen de los fondos, el procesamiento puede retrasarse o denegarse.
Utilizamos tanto comprobaciones automatizadas como manuales para detectar patrones de comportamiento que no tienen sentido y otros indicios de fraude. Para ello, pueden comprobar si la persona que realiza el depósito o el retiro actúa con normalidad al hacer depósitos o retiros, ver si hay cambios repentinos en el acceso a la cuenta, y asegurarse de que la información de pago coincide con la persona que tiene la cuenta. Cosas que pueden hacer que aparezcan controles adicionales son transacciones inusualmente grandes o repetidas, como un depósito de 1000 € seguido de solicitudes de retiro inmediatas sin juego.
Múltiples intentos fallidos de pago o cambios entre métodos de pago con frecuencia. Solicitar de repente retirar 5000 $ en €, lo que difiere mucho del funcionamiento habitual de la cuenta. Nombres de titulares de cuenta que no coinciden o compartir información de pago entre varias cuentas son signos de uso de pago por terceros. Alguien puede tener más de una cuenta para el mismo dispositivo, red o información personal. Utilizar la misma información de inicio de sesión desde lugares diferentes al mismo tiempo es un signo de que su cuenta ha sido pirateada. Podemos utilizar medidas de seguridad como verificación escalonada, retenciones temporales de transacciones o solicitudes de más información para asegurarnos de que la actividad es real cuando vemos indicios de ello. Controles de lucha contra el blanqueo de capitales y comprobaciones del origen de los fondos: para cumplir nuestras obligaciones de lucha contra el blanqueo de capitales, podemos solicitar información para averiguar de dónde proceden los fondos y asegurarnos de que las transacciones tienen fines personales y legales.
Esto puede utilizarse para determinados umbrales, patrones que no tienen sentido o situaciones en las que aparecen señales de riesgo. Por ejemplo, si una cuenta intenta depositar 3000 $ en un breve periodo de tiempo, podemos solicitar prueba del origen de esos fondos. Podemos solicitar cosas como prueba de identidad o domicilio, verificación del método de pago o prueba del origen del dinero, según la situación. Nos reservamos el derecho a limitar depósitos o retiros, funciones de la cuenta o incluso a negarnos a procesar una transacción si falta información solicitada, está incompleta o no puede verificarse. Medidas para evitar fraudes: los controles contra el fraude están destinados a evitar el acceso no autorizado, el uso indebido de identidades, el abuso de devoluciones de cargo y la piratería de bonificaciones.
Podemos utilizar señales de seguridad de dispositivos y sesiones, comprobaciones de su dirección IP y ubicación, y herramientas de verificación de pagos que admiten nuestros procesadores. Además, cuando sea necesario para la seguridad de la cuenta y las obligaciones normativas, analizamos las señales de riesgo relacionadas con los patrones de acceso a España y la coherencia de español. Si creemos que alguien intenta estafarnos, podemos hacer cosas como retrasar un retiro hasta confirmar que la persona que utilizó el método de pago para depositar es realmente su propietaria. Necesitamos más pruebas para asegurarnos de que el titular de la cuenta está a cargo de la cuenta y del instrumento de pago. Algunos métodos de pago no estarán disponibles hasta que se completen las comprobaciones. Las cuentas vinculadas a fraudes confirmados se suspenderán o cerrarán.
Para sus depósitos y retiros, esto significa que la mayoría se procesarán con normalidad. Cuando necesitemos realizar comprobaciones, intentamos hacerlas rápidamente y podemos ponernos en contacto con usted para darle instrucciones claras. Utilice métodos de pago a su nombre, mantenga actualizada la información de su cuenta y no deposite y solicite un retiro inmediatamente después, como depositar 200 $ e intentar retirar la misma cantidad de inmediato.
¿Qué información necesita para asegurarse de que las personas son elegibles? La disponibilidad se basa en España y en su ubicación actual. Al registrarse y jugar, recopilamos información como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos del dispositivo y señales básicas de ubicación para asegurarnos de que tiene la edad legal y no se encuentra en una zona restringida. Si el acceso a España está limitado, podemos bloquear el acceso, detener el juego y solicitar prueba de residencia. Si no está seguro, hable con el servicio de atención al cliente antes de depositar.
Los depósitos son gestionados por socios de pago regulados a través de conexiones seguras. Solo compartimos la información necesaria para completar la transacción y evitar fraudes. Esto incluye su nombre, ID de cuenta, información del método de pago, el importe de la transacción y señales antifraude como su dirección IP, ID de dispositivo y ubicación. No, no conservamos números completos de tarjeta en nuestros servidores. En su lugar, el proveedor de pago utiliza tokenización cuando procede. Los depósitos deben proceder de un método de pago vinculado a su cuenta para que su dinero esté seguro.
Por favor, muéstrenos un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y prueba de propiedad del método de pago para que podamos aprobar los retiros y mantener su cuenta segura. Podemos solicitar un selfie con documento de identidad o información sobre el origen del dinero en € para retiros mayores o comprobaciones de riesgo. Utilice su área de cuenta segura para enviar archivos; no los envíe por correo electrónico a menos que el soporte se lo solicite. Los retiros se realizan después de la verificación y de que se completen las comprobaciones internas. El procesamiento se retrasará si faltan documentos o están poco claros.
Para aplicar las normas de las bonificaciones, hacemos un seguimiento de su actividad de juego y transacciones, incluido el importe que apuesta, qué juegos puede jugar y cómo se mueven sus fondos de bonificación. Es posible que no le permitamos retirar fondos hasta que todas sus apuestas estén liquidadas y se haya confirmado su identidad. Para evitar el abuso de bonificaciones, utilizamos comprobaciones de fraude y de cuentas duplicadas (dispositivo, IP y huellas de pago). Si la actividad no parece coincidir, podemos solicitar más pruebas. Cualquier límite de retiro asociado a una bonificación se aplicará a su reembolso hasta que la bonificación se libere o se pierda.
Para el acceso móvil, las sesiones están cifradas y se realiza un seguimiento automático de riesgos. Cuando cambie su dispositivo, dirección IP o ubicación, podemos realizar más comprobaciones. Utilice una contraseña segura y única, active la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible, mantenga su correo electrónico seguro y nunca comparta su información de inicio de sesión con nadie más. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, cambie su contraseña de inmediato, contacte con el soporte y solicite que su cuenta se bloquee temporalmente mientras investigamos los inicios de sesión y transacciones recientes.
Todo nuestro trabajo de caja se realiza a través de conexiones cifradas (TLS/SSL), y nunca conservamos números completos de tarjeta en nuestros servidores. Proveedores de pago certificados gestionan los datos de pago, y solo conservamos la información que necesitamos para el procesamiento y la contabilidad (como identificadores de transacción, marcas temporales y tipos de método). Los retiros se liberan solo después de que las comprobaciones de cuenta coincidan con su identidad y método de pago, proporcionando así una seguridad adicional. Congele los retiros y cambie su contraseña inmediatamente si cree que hay actividad ilegal. Contacte con el soporte.
Sí. Solicitamos que se verifique que cumple los requisitos para aprobar retiros, evitar fraudes y jugar desde España. La documentación típica incluye un documento de identidad, prueba de domicilio y propiedad del método de pago. Sus documentos se almacenan en sistemas de acceso restringido, se utilizan únicamente para comprobaciones de cumplimiento y seguridad, y se conservan solo el tiempo que exijan la ley y nuestras directrices de licencia. Cargar imágenes claras y a pantalla completa y asegurarse de que su nombre y dirección coinciden con su perfil de Pribet ayudará a que su aprobación sea más rápida.
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